الخدمات التي تقدمها الشركات التجارية

الخدمات الاستشارية Consultancy services

تقدم الشركات التجارية العديد من الخدمات لنظم المؤسسات بصفة عامة تبدأ من الخدمات الاستشارية الخاصة باختيار أنسب الحلول الملائمة للمؤسسة ولطبيعة الأعمال والمناسبة لسياق العمل أو ما يطلق عليه Business rule  على سبيل المثال دار نشر ترغب في تطوير نظام تقوم من خلاله ببيع الكتب الإلكترونية أو معهد أكاديمي يرغب في تقديم مطبوعاته من خلال مستودع رقمي مجانا، للوهلة الأولى يبدوا أن الهدف واحد في الحالتين ولكن اذا نظرنا بعمق نجد أن هناك اختلافا كبيرا في الحالتين وان كل حالة منهم تختلف اختلافا كبيرا في طريقة الإتاحة للمواد وطبيعة البيانات الوصفية التي تحتاجها وغيرها من التفاصيل مما يفرض عليك اختيار تطبيق مختلف في الحالتين ويرجع ذلك أيضا لاختلاف أهداف الاستخدام فالناشر يرغب في نشر محتواه والتحكم في عملية البيع ومتابعة الكتب المباعة وحساب المبيعات أما المعهد الأكاديمي يرغب في الوصول لأكبر قدر من الباحثين والمهتمين لرفع معدلات الإتاحة والرؤية للمواد الخاصة به للوصول إلى تقييم مرتفع بين المؤسسات الأكاديمية.

خدمات التنصيب والتهيئة للبرامج Installation and configuration

ومن أهم الخدمات التي تقوم بها الشركات التجارية هي خدمات التنصيب والتهيئة لهذه النظم فتقوم الشركات بتنصيب النظم ونظم التشغيل الخاصة بها وتقديم ترشيحات بطبيعة البنية التحتية المطلوبة لتشغيل هذه النظم من خوادم وشبكات أجهزة حاسب آلي أو العمل على خوادم سحابية  Cloud servers وتقوم بتنصيب جميع التجهيزات والملحقات البرمجية المطلوبة لتشغيل النظم من قواعد بيانات وخوادم إنترنت ومكتبات لغات البرمجة المطلوبة مع ضرورة اختبار الإصدارات بشكل كامل قبل التنفيذ عند العملاء للتأكد من عدم وجود أي مشكلات وعملها بكفاءة فقد يحدث تعارض مع إصدار نظام قواعد البيانات مع خادم إنترنت معين مما يؤدي إلى حدوث مشكلة في النظام وهو ما قد يواجه المبتدئين في هذا المجال ويخرج العمل بشغل غير مستقر.

خدمات تحويل النظم Data migration

تقوم الشركات أيضا بتقديم خدمات التحول من النظم السابقة Data migrationفي حالة وجود نظام سابق وتتم هذه العملية بعد دراسة النظام الحالي وطبيعة البيانات الموجودة به ومدى معياريتها ومدى الفائدة العائدة على المؤسسة من نقل هذه البيانات إلى النظام الجديد الذي يتم التحول إليه فعلى سبيل المثال في حالة انتقال نظم المكتبات توجد عندنا العديد من أنواع البيانات الموجودة في نظم إدارة المكتبات مثل بيانات المستفيدين والبيانات الببليوجرافية والإعارة والتزويد وغيرها من البيانات فنجد البيانات الببليوجرافية من الضروري تحويلها حتى وان كانت في صيغة غير معيارية إلا أن ذلك يوفر على العملاء وقت كبير جدا فعلى سبيل المثال مكتبة تملك 10 آلاف عنوان اذا قررت المكتبة إدخال البيانات من الصفر فان العمل سيستغرق ما يقرب من 5 أشهر في حالة وجود 2 مفهرسين يقومون بالعمل بمعدل 40 كتاب في اليوم إلى انه لو تم تحويلها لن تستغرق أكثر من أسبوع على الأكثر بالإضافة إلى انخفاض التكلفة عن تكلفة الفهرسة والإدخال من البداية، يمكن أيضا تحويل البيانات الخاصة بالمستفيدين والاستناد والإعارة إلا أننا لا نفضل تحويلها لتوفير تكلفة على العملاء وعدم الاحتياج لتسجيلات حركات الإعارة إلا لاستخراج التقارير والإحصاءات التاريخية، وينطبق ذلك على كل أنواع النظم مع اختلاف أنواع البيانات التي يتم تحويلها واختلاف المعايير المستخدمة ان وجدت.