ما الذي يدفعك لدفع الأموال لاستخدام نظام آلي مفتوح المصدر(مجاني)
كثيرا ما يتبادر إلى ذهنك كمتخذ قرار أو مؤسسة ترغب في تشغيل نظام مفتوح المصدر ما الذي يدفعني إلى دفع الأموال مقابل نظام مجاني متاح على الإنترنت ونظرا لأن ثقافة البرمجيات مفتوحة المصدر تغيب عن مجتمعاتنا العربية بشكل كبير، أردنا أن نوضح ذلك بشكل مبسط.
بالرجوع إلى رخصة GNU العمومية والتي يتبع لها اتفاقيات GPL (General public license) بإصداراتها الثلاثة وبالنظر إلى البند الخامس عشر من الرخصة والذي يبدأ بهذه الجملة (THERE IS NO WARRANTY FOR THE PROGRAM)
ويتضمن المبدأ الفقرة التالية:
لا توجد ضمانة خاصة بالبرنامج، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. باستثناء الحالات التي يتم فيها ذكر خلاف ذلك في كتابة أصحاب حقوق التأليف والنشر و/أو الأطراف الأخرى التي تزود البرنامج “كما هو” بدون ضمانة من أي نوع، سواء كانت صريحة أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق التجاري والملاءمة لغرض معين. تقع كامل المسؤولية عن المخاطر المتعلقة بجودة البرنامج وأدائه على عاتقك. إذا تبين وجود خلل ما في البرنامج، فستأخذ على عاتقك التكلفة الناجمة عن كل أعمال الصيانة والإصلاح والتصحيح الضرورية)
واذا نظرنا إلى هذه الفقرة بتمعن شديد يمكننا أن ندرك مدى أهمية وجود مؤسسات أو أشخاص على دراية كبيرة بالنظم المستخدمة وعمليات التركيب والتهيئة والدعم وغيرها من العمليات المرتبطة وأن الأمر ليس ببساطة تنصيب لعبة من Android market على هاتفك الجوال بل إن البرنامج قد يقدم أو يقوم بعمليات حيوية جدا لمؤسستك، علاوة على البيانات التي تحفظ بداخله وما لها من قيمة كبيره للمؤسسة، وهنا يأتي دور الشركات الداعمة والمقدمة للخدمات المدفوعة الأجر والتي تتولى هذه المسئولية عنك بشكل كامل وتضمن لك استمرارية عمل النظام بكفاءة من خلال فريق الدعم الفني لها والمتخصصين لديها وهو في الحقيقة قيمة كبيرة لن يشعر العميل بأهميتها إلا عند حدوث المشكلات المتعلقة بتشغيل النظم وما يرتبط بها من عمليات وهو ما قد يترك انطباعا سلبيا عن البرمجيات مفتوحة المصدر.
ويمكننا أن نضيف إلى ذلك الخدمات المقدمة من المؤسسات والشركات الداعمة لتشغيل ودعم هذه النظم والتي تشمل كل من (الاستشارات -عمليات تحويل البيانات -تركيب النظم وتنصيبها -تهيئة النظم وضبط سياساتها -التخصيص للنظم وتصميم الواجهات -عمليات التطوير الإضافية -التدريب -خدمات الدعم الفني المستمر) وهي العمليات التي لها قدر كبير من الأهمية لتفعيل الإفادة من البرمجيات مفتوحة المصدر بشكل مثالي.